Frete e entrega

Como enviamos

Os pedidos da B-Loures são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme as opções disponíveis para seu CEP. O valor e o prazo são apresentados antes de finalizar a compra.

Preparação e prazo

Após a confirmação do pagamento, separamos, conferimos e preparamos seu pedido em até 2 dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

O prazo de transporte varia conforme o destino e a modalidade escolhida. Observe no checkout o prazo de preparação e o de transporte: quando apresentados separadamente, ambos compõem a previsão de recebimento. Prevalecem as condições e a data de entrega informadas na oferta e na confirmação do pedido, sem acréscimos posteriores não informados.

Valor e rastreamento

O frete considera CEP, peso, volume e modalidade. Campanhas de frete grátis, quando disponíveis, terão suas condições divulgadas. Após o envio, encaminhamos por e-mail as informações para acompanhar a encomenda.

Dados de entrega

Confira endereço, número, complemento e CEP antes de comprar. Se precisar corrigir alguma informação, avise nosso atendimento o quanto antes. Após a postagem, a alteração pode depender da transportadora.

As tentativas de entrega seguem os procedimentos do transportador. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou ausência de recebimento, entraremos em contato. Eventual custo de reenvio será informado e dependerá de sua concordância, respeitados seus direitos legais. Erros atribuíveis à loja ou ao transporte serão resolvidos sem repasse indevido de custos à cliente.

Atraso, avaria ou divergência

Se o prazo informado não for cumprido, procure nosso atendimento. A B-Loures acompanhará o caso junto ao transportador e apresentará uma solução, preservando as opções previstas no CDC, incluindo cancelamento com restituição quando aplicável. Ocorrências logísticas não afastam automaticamente nossa responsabilidade.

Ao receber, confira a embalagem e os produtos. Se notar avaria ou item diferente do comprado, avise-nos para orientarmos a solução sem custo. A conferência imediata é recomendada, mas não reduz os prazos legais de reclamação.

Atendimento

E-mail: blouresboutique@gmail.com
WhatsApp: (33) 99837-0250.